Mister Menuiserie : notre avis honnête sur les fenêtres et portes commandées en ligne

Mister Menuiserie a longtemps attiré les particuliers avec un mélange séduisant : des portails, des fenêtres et des portes à prix compétitifs, commandables sur internet ou en magasin. Pour un projet de rénovation, l’idée de choisir ses menuiseries depuis son canapé, puis de profiter de conseils en showroom ou de tutoriels de pose, avait de quoi rassurer. Mais l’histoire de l’enseigne a pris un tournant brutal à la fin de 2024.

Le tribunal de commerce de Rouen a prononcé sa liquidation judiciaire le 4 décembre 2024, sans poursuite d’activité. En 2026, les magasins sont fermés, le site ne permet plus de passer commande et aucun repreneur n’a relancé la marque. Pour évaluer les anciens avis Mister Menuiserie, il faut donc distinguer la qualité des produits autrefois vendus des risques liés aux livraisons, au service après-vente et aux commandes interrompues. ⚠️ Si vous cherchez aujourd’hui des fenêtres en ligne ou des portes en ligne, le premier réflexe est de vérifier que le vendeur existe toujours et qu’il peut réellement honorer le contrat.

• 🔒 L’enseigne est en liquidation depuis le 4 décembre 2024.
• 📦 Le site marchand ne prend plus de commandes et les points de vente ont fermé.
• 🪟 Les retours clients saluaient parfois les prix et le design, mais signalaient aussi des retards et des difficultés de SAV.
• ⚖️ Le délai ordinaire de déclaration des créances, fixé au 15 janvier 2025, est dépassé ; certaines démarches restent à examiner au cas par cas.
• ✅ Pour tout futur projet de menuiserie sur mesure, contrôlez la situation du vendeur avant de verser un acompte.

Mister Menuiserie en 2026 : une enseigne qui ne prend plus de commandes

La réponse à la question « peut-on encore acheter chez Mister Menuiserie ? » est claire : non. La procédure de liquidation a été prononcée sans maintien de l’activité. Les anciens magasins ne sont plus des lieux de vente, même si certaines fiches d’établissement restent visibles sur internet ou si une enseigne subsiste sur une façade.

Le site mistermenuiserie.com n’est plus une boutique opérationnelle. Il sert de page d’information pour les anciens clients. Un résultat de recherche, une publicité ancienne ou une fiche locale non actualisée ne prouvent donc pas qu’un point de vente est ouvert. Avant de vous déplacer, vérifiez les informations directement auprès de sources récentes et ne transmettez pas de paiement à un prétendu intermédiaire qui se présenterait comme le repreneur de la marque.

Cette situation change le sens d’un avis sur l’entreprise. Pour un achat passé, les témoignages peuvent aider à comprendre les difficultés rencontrées. Pour un achat à venir, ils ne constituent plus un guide de sélection du vendeur : aucune nouvelle commande ne peut être passée auprès de l’enseigne. En 2026, Mister Menuiserie relève de l’historique commercial, pas d’une option d’achat active.

Liquidation judiciaire : les dates importantes pour les anciens clients

La procédure s’est déroulée rapidement. Le 12 novembre 2024, le tribunal de commerce de Rouen a placé en redressement judiciaire les sociétés Label Habitat, Label Digital et MisterMenuiserie Store, qui exploitaient l’enseigne. Le 4 décembre, le redressement a été converti en liquidation judiciaire sans poursuite d’activité. Les commandes en cours se sont alors retrouvées bloquées ou annulées.

Le groupe, créé en 2015 et installé à Saint-Marcel, dans l’Eure, revendiquait environ 150 magasins, six sites de vente en ligne et près de 300 salariés. La direction avait évoqué la défaillance d’un partenaire important pour expliquer les difficultés financières. La procédure a également touché plusieurs boutiques spécialisées du groupe, notamment dans le chauffage, les coffres-forts et les motorisations.

📅 Date	Décision ou échéance	Conséquence pratique
12 novembre 2024	Ouverture du redressement judiciaire	Commandes en suspens et livraisons perturbées
4 décembre 2024	Liquidation sans poursuite d’activité	Fermeture des magasins et arrêt de la vente
15 janvier 2025	Fin du délai de déclaration des créances indiqué aux clients	La démarche ordinaire est désormais hors délai

La SCP Mandateam, basée à Évreux, a été désignée comme liquidateur, avec Maître Maud Zolotarenko chargée du dossier. Pour un ancien client, conserver les documents reste essentiel : devis, preuve de paiement, échanges avec le vendeur et éventuels documents de crédit peuvent servir lors d’une démarche auprès d’une banque, d’un assureur ou d’un conseil juridique.

Fenêtres, portes et équipements : ce que proposait le catalogue

Mister Menuiserie s’était positionnée sur l’aménagement de la maison, avec une offre étendue pour les ouvertures et les espaces extérieurs. Le catalogue comprenait des portails battants ou coulissants, des portillons, des clôtures, des fenêtres PVC, des fenêtres aluminium et des portes d’entrée. On y trouvait aussi des volets, des baies, des pergolas bioclimatiques, des carports, des vérandas et différents accessoires.

Le modèle associait vente en ligne et présence physique. Les clients pouvaient consulter des produits sur le web, puis chercher des conseils en magasin. L’enseigne mettait également en avant des contenus de montage et un réseau d’artisans partenaires pour la pose. Ce parcours pouvait sembler pratique, surtout pour un bricoleur prêt à installer lui-même un portail ou à préparer les mesures avant la commande.

Une menuiserie sur mesure demande toutefois davantage qu’un choix de coloris et de dimensions. Il faut contrôler le sens d’ouverture, l’épaisseur du dormant, la nature du support, les contraintes de pose et la compatibilité des accessoires. Par exemple, une porte d’entrée commandée avec une largeur mal relevée peut nécessiter des travaux de maçonnerie coûteux. Le produit affiché en ligne ne remplace jamais la vérification technique du chantier.

Avis Mister Menuiserie : des retours partagés sur les produits et le service

Les notes publiées avant la fermeture étaient contrastées. Les chiffres communiqués dans les données disponibles situent la note autour de 3,7 sur 5 sur Trustpilot, pour près de 5 800 avis, tandis qu’Avis Vérifiés affichait environ 2,8 sur 5 pour plus de 9 100 contributions. Ces plateformes reposent sur des témoignages d’utilisateurs et ne représentent pas à elles seules une expertise technique indépendante.

Certains clients appréciaient le rapport entre prix et apparence, notamment pour les portails en aluminium. D’autres estimaient que les dimensions reçues correspondaient à leur commande et que le rendu final répondait à leurs attentes. Ces expériences positives expliquent l’attrait de l’offre pour des ménages qui voulaient rénover sans passer par un fabricant haut de gamme.

Les critiques récurrentes portaient surtout sur les délais de livraison et le service après-vente. Des clients évoquaient des échéances repoussées, des colis attendus longtemps ou des difficultés à obtenir une réponse en cas de panne sous garantie. Pour un chantier, un retard n’est pas un simple désagrément : il peut bloquer la pose, prolonger une fermeture provisoire et entraîner des frais supplémentaires. Les avis doivent donc être lus en séparant la qualité des fenêtres et portes de la fiabilité du parcours de commande.

Un témoignage isolé ne permet pas de juger toute une gamme. En revanche, quand plusieurs clients décrivent le même problème de suivi ou de SAV, c’est un signal pratique à intégrer avant un achat. La satisfaction produit et la qualité du service sont deux critères différents.

Commande interrompue : quelles démarches restent possibles ?

Le délai communiqué pour déclarer une créance auprès du liquidateur était fixé au 15 janvier 2025. Cette date étant passée, la voie classique est désormais limitée. Les situations diffèrent cependant selon le moyen de paiement, l’existence d’un crédit affecté, les garanties souscrites et les échanges déjà engagés. Une réponse générale ne peut pas remplacer l’examen des pièces du dossier.

Plus de 240 clients se sont regroupés autour de Maître Emma Leoty dans le cadre d’une action collective accompagnée d’une plainte contre X. Les sommes évoquées dans certains témoignages atteignent plusieurs milliers d’euros, parfois entre 8 000 et 10 000 euros par foyer pour des acomptes liés à des travaux non achevés. Cette démarche collective ne garantit pas automatiquement un remboursement ; elle permet de réunir des dossiers et de porter les faits devant les autorités compétentes.

• 💳 Paiement par carte : contactez rapidement la banque pour demander si une rétrofacturation est envisageable. Les délais et conditions varient selon le réseau de paiement et le contrat bancaire.
• 📄 Crédit affecté : si le financement est lié à la commande, adressez une demande écrite au prêteur avec les preuves de non-livraison. Faites vérifier les conditions juridiques avant d’interrompre vous-même les paiements.
• 🛡️ Assurance : relisez les garanties de votre contrat, car certaines protections peuvent couvrir une défaillance du vendeur ou un litige lié à l’achat.
• ⚖️ Conseil spécialisé : rassemblez les pièces et demandez un avis à une association de consommateurs, à un avocat ou à un service public compétent.

Les particuliers sont généralement créanciers chirographaires dans une liquidation, c’est-à-dire sans garantie spécifique sur les actifs de l’entreprise. Ils se trouvent alors derrière des créanciers bénéficiant de priorités légales, notamment les salariés et le Trésor public. Agir vite et documenter chaque échange reste utile, même lorsque les chances de récupération sont incertaines.

Repères pour les anciens clients

Mister Menuiserie : les dates à retenir

Une chronologie pour comprendre les principales étapes et savoir quelles démarches envisager selon votre situation. Sélectionnez une date pour afficher son détail.

Ouvrir tous les détails Chaque situation et chaque recours dépendent du dossier.

1. 12 novembre 2024 Redressement judiciaire

   Cette date marque l’ouverture de la procédure de redressement judiciaire de l’entreprise.

2. 4 décembre 2024 Liquidation sans poursuite d’activité

   L’entreprise est placée en liquidation judiciaire, sans poursuite de son activité.

3. 15 janvier 2025 Échéance de déclaration de créance dépassée

   L’échéance indiquée pour déclarer une créance est dépassée. Si vous n’avez pas effectué cette démarche, demandez rapidement conseil à un professionnel pour vérifier si une démarche reste envisageable dans votre cas.

4. En 2026 Vérifier les voies possibles selon votre dossier

   Rassemblez vos bons de commande, factures, preuves de paiement et échanges, puis contactez votre banque, votre prêteur ou votre assureur. Un professionnel du droit peut aussi examiner votre situation et les démarches éventuellement ouvertes.

Qualité des fenêtres et portes : comment interpréter les anciens témoignages

La qualité d’une fenêtre ne se résume pas à son matériau. Le PVC peut convenir à de nombreux projets grâce à son entretien simple et à ses performances thermiques, tandis que l’aluminium permet des profils plus fins et une esthétique contemporaine. Dans les deux cas, le résultat dépend aussi du vitrage, des dimensions, de la fabrication et de la pose.

Les avis favorables sur les produits de Mister Menuiserie mentionnaient souvent le rendu visuel et le prix. Pour évaluer ces témoignages, demandez-vous si la personne parle de la réception du colis, de la pose ou d’un usage après plusieurs saisons. Une fenêtre peut paraître conforme au déballage, puis révéler un problème de réglage ou d’étanchéité après installation. À l’inverse, une mauvaise pose peut dégrader le confort même si le produit lui-même est correct.

Pour toute commande de menuiserie en ligne, vérifiez les caractéristiques écrites : coefficient thermique, type de vitrage, dimensions de fabrication, finition, quincaillerie et conditions de garantie. Demandez aussi qui prend en charge le transport, la reprise d’un produit endommagé et le réglage après installation. Un devis précis vaut mieux qu’une promesse commerciale générale, surtout lorsque l’ouverture présente des dimensions atypiques.

Enfin, comparez les offres à périmètre identique. Un prix bas peut ne pas inclure la pose, la livraison à l’étage ou les accessoires nécessaires. La bonne comparaison porte sur le coût total et les responsabilités de chaque intervenant, pas seulement sur le montant affiché.

Avant de choisir des fenêtres en ligne : les précautions qui protègent votre chantier

La fermeture de Mister Menuiserie rappelle qu’une remise importante ne suffit pas à établir la fiabilité d’un fournisseur. Avant de signer, vérifiez l’identité légale de l’entreprise, son adresse, ses conditions générales et l’existence éventuelle d’une procédure collective. Les annonces officielles et les registres permettent de repérer certains changements de situation.

Demandez un devis détaillé et un calendrier réaliste. Pour un chantier de plusieurs milliers d’euros, évitez de régler la totalité avant la fabrication ou la livraison. Un acompte limité, puis des paiements liés à des étapes réellement constatées, réduisent l’exposition financière. Le niveau acceptable dépend du contrat et du type de travaux : faites préciser chaque échéance par écrit.

• 🔎 Vérifiez l’entreprise sur les registres officiels et consultez les annonces légales récentes.
• 🧾 Conservez devis, commande, facture, preuve de paiement et échanges écrits.
• 📐 Faites confirmer les mesures et le sens d’ouverture par une personne compétente.
• 💰 Comparez le prix complet, livraison, accessoires et pose compris.
• 🚩 Méfiez-vous d’une remise exceptionnelle associée à un paiement intégral immédiat.

Pour choisir entre fenêtres PVC, fenêtres aluminium ou portes d’entrée, examinez aussi les garanties et la disponibilité des pièces de remplacement. Si un artisan réalise la pose, clarifiez par écrit qui intervient en cas de défaut : le fabricant, le vendeur ou l’installateur. Un professionnel sérieux accepte généralement de détailler ces points avant l’encaissement. La sécurité d’un achat commence bien avant la livraison : elle se construit dans le devis et les vérifications.

Questions fréquentes sur Mister Menuiserie et les commandes en cours

Mister Menuiserie est-elle encore ouverte en 2026 ?

Non. Le tribunal de commerce de Rouen a prononcé la liquidation judiciaire sans poursuite d’activité le 4 décembre 2024. Les magasins sont fermés et le site ne permet plus de commander.

Peut-on encore suivre une ancienne commande Mister Menuiserie ?

Le site marchand n’est plus un service de suivi commercial ordinaire. Rassemblez votre numéro de commande, le justificatif de paiement et les échanges, puis contactez votre banque, l’organisme de crédit ou l’assureur selon votre situation.

Le délai de déclaration de créance est-il encore ouvert ?

Le délai communiqué aux clients expirait le 15 janvier 2025. En 2026, il est dépassé. Pour savoir si une démarche spécifique reste possible, faites examiner votre dossier par un professionnel du droit ou une association de consommateurs.

Les anciens avis prouvent-ils que les produits étaient de bonne ou de mauvaise qualité ?

Non. Les avis donnent des indications sur des expériences individuelles. Ils faisaient état à la fois de clients satisfaits du prix et du rendu, et de critiques relatives aux retards ou au SAV. Ils ne remplacent pas une expertise du produit et de sa pose.

Quels contrôles effectuer avant une commande de menuiserie en ligne ?

Vérifiez l’existence juridique du vendeur, les dimensions, les caractéristiques techniques, la livraison, la garantie, les conditions de paiement et les responsabilités de pose. Ne réglez pas intégralement une commande sans protections contractuelles adaptées.